Tillämpning
Dessa villkor gäller när du använder F Oxygens webbplats och handlar trädgårdsprodukter hos oss. Läs villkoren och den information om betalning, leverans och returer som visas på webbplatsen och i kassan innan du beställer.
För ditt köp gäller de villkor som presenterades när beställningen gjordes, tillsammans med informationen för den aktuella produkten och beställningen. Villkoren begränsar inte rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Konto och kunduppgifter
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid ett köp är korrekta och tillräckliga för att vi ska kunna hantera beställningen. Det gäller exempelvis namn, kontaktuppgifter och leveransadress. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel. Möjligheten att ändra en beställning kan bero på hur långt hanteringen har kommit.
Om du skapar ett konto ska du skydda dina inloggningsuppgifter och inte dela dem med obehöriga. Kontakta oss om du misstänker att någon annan har fått tillgång till kontot. Ett konto krävs endast om det anges i köpflödet.
Produktinformation och beställningar
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och uppgifter om tillgänglighet ska vara korrekta och aktuella. Bilder är vägledande, och färgåtergivningen kan påverkas av din skärm. Detta påverkar inte vårt ansvar för att en vara ska stämma överens med den beskrivning som ligger till grund för köpet.
Kontrollera varor, antal, leveransuppgifter och totalsumma innan du skickar din beställning. I köpflödet och i efterföljande meddelanden framgår hur beställningen tas emot och bekräftas. Ett automatiskt mottagningsmeddelande innebär inte i sig att beställningen har accepterats, om det inte uttryckligen anges.
Om en vara är slut, om produktinformationen innehåller ett uppenbart fel eller om beställningen av annat sakligt skäl inte kan fullföljas, kontaktar vi dig för att informera om situationen och möjliga lösningar. Vi ändrar inte en avtalad vara eller höjer priset för ett bekräftat köp utan ditt godkännande. Eventuell rättelse eller annullering hanteras enligt tillämplig lag. Betalning för varor som inte kommer att levereras återbetalas enligt tillämpliga regler.
Priser, skatter och kampanjer
Aktuella priser och den valuta som används framgår på webbplatsen och i kassan. Tillämpliga skatter och leveranskostnader redovisas i samband med köpet. Kontrollera den totala kostnaden innan du slutför beställningen.
Vid internationella leveranser kan importavgifter eller andra lokala avgifter tillkomma enligt tillämpliga regler, om dessa inte ingår i det belopp som visas i kassan. Information som lämnas i kassan om sådana avgifter gäller för beställningen.
För erbjudanden och kampanjer gäller de villkor som anges i anslutning till erbjudandet. Prisändringar på webbplatsen ändrar inte i sig priset för ett redan ingånget köp.
Betalning
De betalningsalternativ och eventuella betalningsvillkor som är tillgängliga visas i kassan. Du ska ha rätt att använda det valda betalningsmedlet och lämna korrekta betalningsuppgifter. Betalningen kan behöva godkännas innan beställningen kan behandlas eller skickas.
Om en betalning misslyckas eller inte kan verifieras kan hanteringen behöva pausas. Kontakta oss om du är osäker på om en betalning har genomförts, så att en dubbelbeställning kan undvikas.
Leverans
Vi erbjuder internationell leverans till de länder och regioner som går att välja i kassan. Att webbplatsen kan besökas från ett visst land innebär inte att leverans erbjuds dit.
Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnader och eventuell uppskattad leveranstid framgår i kassan och i vår leveranspolicy. Läs denna information före beställningen. Uppskattade leveranstider är inte garanterade leveransdatum, om vi inte uttryckligen har avtalat om annat.
Om en leverans försenas eller inte kommer fram, kontakta oss så att vi kan undersöka vad som har hänt. Vi hanterar leveransproblem enligt vår leveranspolicy och tillämplig lag. Dessa villkor flyttar inte över vårt lagstadgade ansvar för leveransen till dig eller transportören.
Returer, ångerrätt och återbetalning
Information om hur du begär en retur, vilka villkor som gäller och hur återbetalningar hanteras finns i vår returpolicy. Läs policyn före köpet och följ anvisningarna när du vill returnera en vara. Tillämpliga tidsfrister och eventuella kostnader framgår där och av tillämplig lag.
Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen, kontakta oss och beskriv problemet. Rätten att reklamera en felaktig vara är skild från en eventuell frivillig returrätt. Varken returpolicyn eller dessa villkor begränsar lagstadgad ångerrätt, reklamationsrätt eller andra tvingande konsumenträttigheter.
Immateriella rättigheter
Webbplatsens texter, bilder, logotyper, varumärken och annat material tillhör F Oxygen eller respektive rättighetsinnehavare. Du får använda webbplatsen och ta del av innehållet för personligt bruk och för att genomföra köp.
Du får inte kopiera, sprida eller använda skyddat material kommersiellt utan rättighetsinnehavarens tillstånd, utöver vad tillämplig lag tillåter. Att material visas på webbplatsen innebär inte att vi gör anspråk på tredje parts rättigheter.
Ansvar och användning av webbplatsen
Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål, försöka få obehörig åtkomst eller störa webbplatsens funktion. Vi strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig, men tillfälliga avbrott kan uppstå, exempelvis vid underhåll eller tekniska problem.
Vårt ansvar bedöms enligt tillämplig lag och omständigheterna i det enskilda fallet. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för skador som saknar ett rimligt samband med vårt avtalsbrott eller som beror på att webbplatsen eller produkten har använts i strid med tydliga anvisningar. Ingen begränsning gäller där ansvar inte lagligen får begränsas eller uteslutas.
Händelser utanför vår rimliga kontroll
Händelser utanför vår rimliga kontroll, exempelvis allvarliga transportstörningar, naturhändelser eller myndighetsåtgärder, kan påverka vår möjlighet att fullgöra en beställning. Om detta inträffar försöker vi begränsa följderna och informera berörda kunder om betydande förseningar eller andra hinder.
Sådana händelser innebär inte att dina rättigheter automatiskt upphör. Frågor om fortsatt fullgörelse, hävning och återbetalning hanteras enligt tillämplig lag.
Tvister och tillämplig lag
Kontakta oss i första hand om du har ett klagomål eller om en tvist uppstår. Vi försöker hitta en skälig lösning genom dialog. Om vi inte kommer överens kan tvisten prövas genom de tvistlösningsförfaranden som är tillgängliga enligt tillämplig lag.
Villkoren och köp som görs på webbplatsen bedöms enligt tillämplig lag. Ingenting i villkoren begränsar det tvingande konsumentskydd som gäller för ditt köp.
Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren när verksamheten, webbplatsens funktioner eller tillämpliga krav förändras. Den aktuella versionen publiceras på denna sida. Väsentliga ändringar meddelas på ett lämpligt sätt när det krävs.
Ändringar gäller framåt och ändrar inte villkoren för redan ingångna köp, om inte annat följer av tillämplig lag eller uttryckligen har överenskommits med dig. Spara gärna villkoren och orderinformationen för ditt köp.
Kontakta oss
Har du frågor om villkoren, en beställning, leverans eller retur kan du kontakta F Oxygen via vår kontaktsida: https://f-oxygen.com/contact-us/.
